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Servizio Relazioni internazionali

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Servizio Relazioni Internazionali

Il Responsabile del SERVIZIO RELAZIONI INTERNAZIONALI promuove e gestisce, nel quadro delle politiche generali definite dagli Organi di Governo, programmi di mobilità incoming e outgoing per studenti, docenti e personale tecnico/amministrativo.
Opera per offrire un adeguato servizio di accoglienza agli studenti in mobilità, e svolge attività di promozione e sviluppo internazionale, anche ai fini dell’ottenimento di un buon posizionamento nei ranking internazionali, allo scopo di mantenere il prestigio e aumentare il tasso di presenza di studenti, docenti e personale di staff all’interno dell’Ateneo.

Nel dettaglio il Servizio RELAZIONI INTERNAZIONALI presidia i seguenti processi:

1) Mobilità in entrata e in uscita (studenti, docenti e staff):
  • Gestisce e organizza la mobilità degli studenti in uscita e in entrata, anche post lauream, ai fini di studio e di tirocinio.
  • Presiede alle procedure amministrative inerenti a tutti gli studenti, incoming e outgoing, in mobilità Erasmus+ e in mobilità internazionale nell’ambito degli accordi internazionali d’Ateneo e delle reti internazionali delle quali l’Università è parte;
  • Dei progetti di mobilità sopra indicati si occupa di tutti gli aspetti gestionali tra i quali: emanazione dei bandi per l’assegnazione dei contributi, accettazioni e nomine, graduatorie, contratti e tutte le procedure inerenti. Predispone i documenti per la liquidazione dei contributi stessi, incluso il coordinamento con i docenti referenti in Ateneo
  • Gestisce la mobilità internazionale dello staff e del personale docente
  • Offre un servizio di accoglienza e orientamento agli studenti incoming dall’avvio (welcome day/week) al monitoraggio in itinere delle attività, in raccordo con le strutture territoriali di accoglienza e in collaborazione con la UOC Marketing e Recruitment;
  • Offre un servizio di accoglienza e orientamento agli studenti per la mobilità in uscita.
  • Gestisce la Carta Universitaria Erasmus (ECHE);
  • Coordina i docenti referenti per la mobilità internazionale nei Dipartimenti e con le Commissioni dipartimentali per la gestione dei  bandi di mobilità internazionale

2) Attività di Marketing e Recruitment
  • Definisce il piano triennale di marketing internazionale;
  • Gestisce i rapporti con le rappresentanze diplomatiche tra le quali ambasciate e consolati italiani, istituti italiani di cultura e scuole italiane all’estero;
  • Pianifica e gestisce le attività di promozione internazionale dell’Ateneo (portali web, social, guide dei corsi, video e brochure, online webinar, online open day, ecc..) e dell’offerta formativa di Ateneo. In questa prospettiva programma e partecipa a fiere e saloni della promozione universitaria all’estero;
  • Sviluppa e coordina la rete globale di rappresentanti che promuovono localmente l’Ateneo;
  • Assicura l’attuazione di una politica integrata di comunicazione, in Italia e all’estero, con l’obiettivo di valorizzare e promuovere i servizi erogati a supporto dell’offerta formativa e sviluppare nuovi strumenti di promozione internazionale;
  • Gestisce la piattaforma CRM (Customer Relationship Management);
  • Gestisce i servizi di accoglienza degli studenti internazionali, ospiti e rifugiati internazionali, fornendo tutto il supporto necessario in collaborazione con la UOC Mobilità Internazionale (visto, permesso di soggiorno, assicurazione, codice fiscale, housing, accesso ai servizi e alle strutture di Ateneo). Ne cura anche la rilevazione della soddisfazione attraverso i questionari di customer satisfaction;
  • Offre informazioni e consulenza ai prospective students europei e non, sull’offerta formativa e sui servizi di Ateneo;
  • Supporta la gestione della procedura di prevalutazione riservata agli studenti con titolo di studio estero e verifica i requisiti;
  • Gestisce i programmai Marco Polo e Foundation Year.
Il Servizio RELAZIONI INTERNAZIONALI si articola nelle seguenti Unità Organizzative Complesse (U.O.C.):
  • Mobilità Internazionale per coordinare la promozione internazionale e la gestione delle procedure di mobilità internazionale, così come descritto al punto 1) dell’articolo precedente.
  • Marketing e Recruitment per coordinare le attività connesse alla valorizzazione e promozione dei servizi erogati a supporto delle attività formative e le attività di reclutamento e di accoglienza degli studenti e degli studiosi internazionali, così come descritto al punto 2) dell’articolo precedente.
Al Servizio RELAZIONI INTERNAZIONALI e alle U.O.C. sono attribuite le seguenti risorse:
U.O.C. Mobilità Internazionale
  • COBELLI Michela, Responsabile;
  • DE STEFANI Irene;
  • MONTAGNA NAPOLEONE, Francesca;
  • RICCARDI Chantal;
  • VARASI Alessandra;
  • BOLLA Debora;
  • GARANCINI Gaia;
  • VERONESE Veronica.
U.O.C. Marketing e Recruitment
  • FONTANA Elena, Responsabile;
  • BORDONI Marta;
  • PIGOLI Elena, ZANNETTI Alberto Mario;
  • SANTAGOSTINO Marco;
  • SAUSA Eleonora.
 




 
 
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