INFORMAZIONI PERSONALI	Fontana Elena	

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	  elena.fontana@unipv.it	

ESPERIENZA
PROFESSIONALE	

2016–alla data attuale		
	Università degli Studi di Pavia, Servizio Relazioni Internazionali	
	Cat D4 Area Amministrativa gestionale. 
Responsabile Unità Organizzativa Complessa Marketing & Recruitment : 
•	ideazione e implementazione del piano triennale di marketing internazionale
•	Elaborazione di piani e campagne di comunicazione internazionale che promuovano i corsi di laurea, attività istituzionali e progetti internazionali di Ateneo; 
•	 Coordinamento organizzativo e gestione della comunicazione nei grandi eventi realizzati in partnership con altri Enti ed Istituzioni straniere
•	programmazione e partecipazione a fiere e eventi all’estero per la promozione dell’offerta formativa dell’Ateneo
•	gestione del merchandising e del materiale promozionale per l’ allestimento delle fiere 
•	sviluppo e gestione dei rapporti con le rappresentanze diplomatiche, gli Istituti di Cultura, le scuole italiane e le camere di commercio all’estero
•	sviluppo della relazione con Agenzie e Agenti di reclutamento
•	coordinamento dell’editing  della versione in inglese del sito web dell’Ateneo
•	sviluppo e gestione del Programma International Students Ambassadors

Dal 2016 al 1 ottobre 2020	Gestione e organizzazione della mobilità di docenti e staff in uscita ed in entrata nell’Ambito del Programma Erasmus +:
•	gestione ed emanazione dei bandi per l’assegnazione dei contributi per la mobilità
•	sviluppo e gestione degli accordi bilaterali con partner Europei e predisposizione dei contratti di mobilità di docenti e personale tecnico-amministrativo
•	predisposizione documenti per la liquidazione dei contributi di mobilità, in raccordo con il Presidio Amministrativo Contabile d’Area; comunicazioni e rendicontazione dei finanziamenti agli enti erogatori (Agenzia Nazionale Erasmus+)
•	coordinamento con i servizi di housing per l’accoglienza di ospiti internazionali (Edisu, Collegi di Merito, Agenzia di housing)
•	realizzazione di eventi di formazione rivolti a gruppi di colleghi stranieri in coordinamento con alcuni servizi dell’Ateneo	

2000–2016	International Officer	
	•	Gestione delle relazioni internazionali con Atenei e Network stranieri
•	Organizzazione della mobilità internazionale di studenti, docenti e pta nell’Ambito del programma Socrates (2000-2007), LLP ( 2007-2014), Erasmus+ (2014-2016) con Paesi Eu
e Extra Eu, per studio e tirocinio.	

•	Sviluppo e gestione di accordi bilaterali con Atenei e imprese straniere
•	Ideazione di strumenti di gestione informatica per la mobilità internazionale quale il portale per la gestione degli student in entrata
•	Ideazione eventi di accoglienza di student e staff internazionali e eventi di promozione dei programmi di mobilità internazionale (Welcome Day, Giornate Erasmus)
•	Raccordo con servizi di housing per l’accoglienza di student e docent internazionali
•	Coordinamento di 2 Consorzi con altri Atenei Italiani per la gestione di periodi di tirocinio all’estero di studenti nell’ambito del programma Erasmus placement; accordo con Enti locali e Scuole superiori locali per la realizzazione di periodi di tirocinio di studenti stranieri
•	European project management: monitoraggio e diffusione delle opportunità di finanziamento dall’esterno; cura delle fasi di realizzazione di progetti con partners eu e di paesi terzi, dalla presentazione della candidatura alla gestione e rendicontazione (2015-2016)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE	
	
Istruzione

2000

2004

2004

Formazione

2022

2021 

2020/21

2020/21	

Laurea in Lingue e Letterature Straniere	
	Università degli Studi di Pavia, marzo 2000 ( 101/110)

Corso di Perfezionamento Post Lauream in Dimensione Europea della formazione superiore e del Mercato del Lavoro”, 150 ore (20 cfu)
Università degli Studi di Padova
Il corso ha affrontato tematiche quali la nascita dello spazio europeo dell’istruzione superiore e gli sviluppi del mondo del lavoro in un quadro europeo, gli strumenti di trasparenza per la qualifica delle competenze, lo spazio europeo della ricerca.

Corso di Perfezionamento Post Lauream in Management Universitario, 250 ore Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano

L’internazionalizzazione dell’offerta formativa (16 ore), Strategie, Strumenti Risultati
Crui  24, 25 , 31 Marzo, 1 Aprile 2022

Succeeding in international student recruitment with content marketing ,
 Eaie, 10-12 Novembre 2021

Corso di formazione in Digital Marketing 
Università degli Studi di Pavia -09-04-2021 -02-07-2021

Brand Reputation and Digital PR, 28/30
Ied Milano, Novembre 2020 - Gennaio 2021

Online International Staff Training Week - Let's go Digital Radboud University, 11-15 Maggio 2020
	
2018–2019	Marketing Internazionale delle Università, 350 ore, valutazione finale con prova teorico pratica 30/30, 30 settembre 2019	
	Enrico Sartor Consulting	

2018

2018

2017

2017	
Training: Maximising student recruitment through agents and networks	
	EAIE Spring Academy 2018, Prague, 16- 20 Aprile 2018
Corso online: “Il regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali” Università degli Studi di Pavia

Corso online: Aggiornamento su Trasparenza e Accesso Civico Università degli Studi di Pavia

Workshop, the secrets of CRM success: implementing an effective system to manage student recruitment
29th Annual EAIE Conference and Exhibition, Seville, 12-15 Settembre 2017	

2017	Corso di Europrogettazione, XLVIII edizione	

	Centro di Formazione in Europrogettazione - Europroject Training Center Venice International University, febbraio 2017	

2015	Corso online Anticorruzione e trasparenza Università degli Studi di Pavia

Erasmus Staff Training Week
University of Bergen, 18-22 Maggio 2015	

2014	Summer School- Europa: Europrogettazione per le pubbliche amministrazioni	
	Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano 7-11 Luglio 2014	

2014	Erasmus Staff Training Week: Enhancing the international student experience: sharing views and best practice from across Europe	
	University of Kent, Canterbury campus, 16-20 Giugno 2014	

2012	Erasmus Staff Training Week,11-15 Giugno 2012 University of Cyprus	
2010	I procedimenti amministrativi, 8 ore 2010 Università degli Studi di Pavia	

2010	Imparare a progettare in Europa progetti di Formazione, Dicembre 2010, 15 ore Università degli Studi di Pavia	

2009	Corso di formazione per operatore locale di Progetto di servizio Civile Nazionale Regione Lombardia, 25 Novembre 2009	

2007

2005	Corso di formazione pratica al Project Management, 32 ore Milano Accademia di Formazione

Donne manager e dirigenti di azienda e la responsabilità sociale di impresa, 40 ore aprile 2005
Paviaform, Azienda speciale camera di commercio	

COMPETENZE PERSONALI		

Lingue straniere	COMPRENSIONE		PARLATO	PRODUZIONE SCRITTA	
	Ascolto	Lettura	Interazione	Produzione orale	
Inglese	B2	B2	B2	B2	B2	
•	Speexx Live+1:1 - English B2.2 100 point pass with Merit, 31 Dicembre 2019
•	Cambridge English Certificate B2 level, final score 174, 06 Luglio 2017
•	Contemporary English Pronunciation Course- A practical workshop University College London UCL London, 17-21 Dicembre 2012	
Francese	C1	C1	C1	C1	B2	
Tedesco	B1	B1	B1	B1	B1	
•	Corso di lingua tedesca mittelstufe II B2 “Internationaler FerienKurs Deutsch –” Universitat Heidelberg 4 crediti, dall’1 al 31-08-2006, valutazione: gut	
Spagnolo	B1	B1	B1	B1	B1	
§	•	Corso di Spagnolo, 90 ore, giudizio finale: ottimo, Istituto Istruzione A. Volta Pavia, 07.04.2008	

Competenze comunicative	Ottime competenze nella gestione delle relazioni con interlocutori internazionali maturate durante le numerose visite a partner stranieri, rappresentanze diplomatiche, scuole, aziende, durante la promozione dell'offerta didattica nelle fiere e la partecipazione a meeting e convegni anche come
relatore.	

Competenze organizzative e
gestionali	Leadership, maturata negli anni attraverso il coordinamento di attività (coordinamento del progetto Erasmus traineeship in network con altri Atenei italiani dal 2007 al 2010), attraverso il ruolo di responsabile del progetto di servizio civile “Eu placement” e da ultimo attraverso il coordinamento dell'Unità di Marketing.
Forte orientamento al risultato e al cliente.	

Competenze professionali	Ottime competenze di gestione dei processi di internazionalizzazione e marketing nel settore higher education (networking internazionale, inbound, outbound marketing, crm development, webmarketing, video di storytelling, progettazione stand fieristici, sito web in inglese, international recruitment).
Buona competenza dei principi di project management acquisita attraverso la gestione di progetti europei e attraverso specifica formazione.	

Competenze digitali

		AUTOVALUTAZIONE			
Elaborazione delle informazioni	
Comunicazione	Creazione di Contenuti	
Sicurezza	Risoluzione di problemi	
Utente avanzato	Utente avanzato	Utente avanzato	Utente avanzato	Utente autonomo	
•	Strumenti web gratuiti per l’efficienza in ufficio, Pavia Sviluppo 2010
•	European Computer Driving Licence, 2005: concetti base it, elaboratore di testi, foglio elettronico, database, presentazione, reti informatiche internet
•	Corso Google Apps, 2010 Università di Pavia: conoscenza strumenti gratuti di Google
•	Buona padronanza di Microsoft Project (GANNT),
•	Conoscenza dei principali strumenti di Web meeting e call conference
•	Padronanza dei software gratuti di design (Canva)

Nomine e idoneità	
•	Nomina Commissione di Concorso Categoria C Università Milano Bicocca 2022
Protocollo 0015540/22 Data Protocollo 23/02/2022

•	Idoneità in concorso pubblico per titoli e esami posizione economica EP1 Area Amministrativa Gestionale presso l’area Affari Istituzionali, Internazionali e Formazione, Ufficio Accordi e Relazioni Internazionali, Università degli Studi di Milano (codice concorso 18522, det 897/2016)
•	Incarico   di   responsabilità   Marketing   e   Recruitment    dal    01.01.2020    Det.    2163/2020 Prot n. 83146 del 31/07/2020
•	Rappresentante per l’Ateneo nel network europeo “Gruppo di Coimbra” Academic Mobility Working Group”
•	Membro del Gruppo di lavoro per il riconoscimento della mobilità internazionale per attività didattica
•	Referente sito istituzionale dell’Ateneo Università degli Studi di Pavia D4, Nomina con Lettera Diret. Gen. 46537 16/06/2017 dal 16/06/2017
•	Componente gruppo di lavoro internazionalizzazione, Nomina Lettera Diret. Gen. 10319 dal 31/01/2019
•	Addetto locale alla sicurezza di Ateneo: verifica dell'efficacia e l'efficienza della gestione della sicurezza presso alcune strutture, sensibilizzazione nei confronti dei responsabili delle attività e dei Responsabili di Struttura. aggiornamento quinquennale sicurezza e salute nei luoghi di lavoro ai sensi del d.lgs. 81/2008
•	Addetto al primo soccorso di Ateneo: a tal fine formazione su BLS, sull'installazione e sui principi di utilizzo dei defibrillatori automatici esterni
•		
Patente di guida	B	

Pubblicazioni	
•		“Professionalisation   of   internal   units   responsible   for   safety,   security    and    well-being during international mobility” - chapter 6 of Guidelines for Coimbra Group Universities on Safety Protocols for Mobility, 2019
La guida per le università del Gruppo Coimbra sui protocolli di sicurezza per la mobilità è stata citata nel documento ufficiale della Commissione europea che riguarda il nuovo Erasmus + 2021-2027 (pagina 19)

•	“The University of Pavia: models and tools for managing internships” Elena Fontana – pag 20-33 in Proceedings of the Inenter Conference, 2012 ISBN 978-9963-700-53- 0 Chief Editor: Gregoris
Makrides	

Presentazioni, Docenza	
▪	Attività di formazione “Il gruppo di Coimbra e il protocollo di unità di crisi in caso di attentati” nell’ambito del Progetto di Servizio Civile “Il Servizio Civile Verso L’internazionalizzazione” 27 gennaio 2019
▪	Attività di formazione “La Comunicazione Internazionale dell’Ateneo” nell’ambito del Progetto di
Servizio Civile “Il Servizio Civile Verso L’internazionalizzazione”, 28 Gennaio 2019
▪	Presentazione “The University of Pavia: cooperation with Vietnamese Universities”, Forum Vietnam Italy on Higher Education, Unitalia, Ambasciata Italiana in Vietnam - Hanoi, HCMC city, 9 Ottobre 2019
▪	Presentazione di “International Credit Mobility Practical implementation and administration of mobility: problems and solutions” – Second Arab Euro Conference, Beyond Erasmus Mundus – Continuing Cooperation between the EU and the Middle East - Amman 21-22 September 2016
▪	Presentazione di "Erasmus placement: modelli e strumenti di gestione" Erasmus annual meeting 2013 – Lecce 13/14 giugno 2013
▪	Presentazione di "Consorzio Aspe Erasmus Placement, un'esperienza di eccellenza" alla tavola rotonda sul tema “Erasmus esperienza di eccellenza”, Festival d’ Europa 2013 Firenze, 10 maggio 2013
▪	Presentazione del paper "The University of Pavia: Models and Tools for managing Internships”, 18- 22 Aprile 2012 - Eracon Annual Conference, Cluj-Napoca, Romania
▪	Presentazione de “Il Programma Erasmus” nell’ambito del progetto “Europeando" Scuola Media Statale Plana, Voghera, 19 dicembre 2005
▪	Attività di docenza "Il progetto Welcome Students" nel Corso in Management Universitario, Università Cattolica del Sacro Cuore, giugno 2005
▪		
Conferenze

	
▪	Nafsa 2022 Annual Conference & Expo , 31/05/2022-04-06/2022 Denver
▪	Nafsa 2018 Annual Conference & Expo, Philadelphia 29 Maggio - 1 Giugno 2018
▪	29th Annual EAIE Conference and Exhibition, Siviglia, 12-15 Settembre 2017
▪	Erasmus Mundus Action 2 Partnerships – Joint Dissemination Event Beyond Erasmus Mundus – Continuing Cooperation between the EU and the Middle East Association of Arab Universities, Amman, Jordan 21-22 Settembre2016
▪	Maheva and Panacea Erasmus Mundus consortium, Yogyakarta, Indonesia 2-4 Giugno, 2014
▪	Erasmus Congress and Exibition, EAEC European Association Erasmus Coordinators, Babes Bolyai University Cluj Napoca Romania, 18-22 Aprile 2012	

Dati personali	Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)

Pavia, 08.06.2022