Curriculum Vitae
Europass		
Informazioni personali		
Nome(i) / Cognome(i)	Cristina Guaraglia	
Indirizzo(i)	Area didattica e Servizi agli studenti – Servizio Post Laurea	
Indirizzo(i)	V. Ferrata, 5 – 27100 Pavia - IT	
Telefono(i)	(+39) 0382985968	
E-mail	cristina.guaraglia@unipv.it	
Cittadinanza	Italiana	
Esperienza professionale

Da novembre 2019 a oggi	

Responsabile gestionale Servizio Post Laurea e responsabile UOC Post Laurea – Cat. D2 – Università di Pavia
Si occupa dei servizi relativi ai corsi universitari post laurea, in particolare è responsabile delle seguenti aree di competenza:
gestione di master e corsi di perfezionamento, aggiornamento e formazione permanente, con particolare riferimento alla definizione delle proposte di attivazione, raccolta e predisposizione della relativa documentazione, pubblicazione bandi, gestione delle carriere degli studenti, ammissione all'esame finale, registrazione esiti e procedure di emissione attestato finale del titolo conseguito, convenzioni di tirocinio, rimborsi tasse e contributi;
gestione delle iscrizioni agli esami di abilitazione all'esercizio della professione per laureati interni ed esterni e le relative certificazioni; in particolare nomina delle commissioni e dei tutori valutatori, pubblicazione bandi e gestione concorsi;
gestione della Scuola di Specializzazione per le Professioni Legali in particolare nomina e supporto alla commissione, predisposizione e pubblicazione bando, prova di ammissione, gestione carriere, ammissione all'esame finale, registrazione esiti e procedure di emissione attestato finale del titolo conseguito, domande di trasferimento, convenzioni per tirocini didattici, rimborsi tasse e contributi;
gestione dei percorsi formativi per l’accesso alla professione insegnante (es. TFA, PAS, PF24);
organizzazione di “Corsi ECM”, in forma residenziale, a distanza e sul campo; in quanto l’ateneo è Provider Nazionale nel campo della formazione continua, abilitato dalla Commissione Nazionale per la Formazione Continua in Medicina;
gestione delle attività connesse alle scuole di specializzazione dell’area sanitaria, con particolare riferimento ai processi di accreditamento, istituzione, attivazione e implementazione del sistema di gestione qualità delle Scuole di Specializzazione.	
Da gennaio 2018 a novembre 2019	Servizio Sanità e Post Laurea - Responsabile Ufficio Esami di Stato/Responsabile supporto post laurea – Cat. D1 – Università di Pavia	
Da settembre 2015 a dicembre 2017	Servizio Qualità della Didattica e Servizi agli studenti Responsabile Ufficio Esami di Stato – Cat. D1 – Università di Pavia	

	Si  occupa  della  gestione  di  master  e  corsi  di  perfezionamento,  aggiornamento  e  formazione permanente, con particolare riferimento alla definizione delle  proposte  di attivazione, raccolta  e predisposizione della relativa documentazione, pubblicazione bandi, gestione delle carriere degli studenti, ammissione all'esame finale, registrazione esiti e procedure di emissione attestato finale del titolo conseguito, convenzioni di tirocinio, rimborsi tasse e contributi, delle iscrizioni agli esami di abilitazione all'esercizio della professione per laureati interni ed esterni e le relative certificazioni; in particolare nomina delle commissioni e dei tutori valutatori, pubblicazione bandi e gestione concorsi. Gestisce la segreteria amministrativa della Scuola di Specializzazione per le Professioni Legali in particolare nomina e supporto alla commissione, predisposizione e pubblicazione bando, prova di ammissione,  gestione  carriere,  ammissione  all'esame  finale,  registrazione  esiti  e  procedure  di emissione attestato finale del titolo conseguito, domande di trasferimento, convenzioni per tirocini didattici, rimborsi tasse e contributi e segue i percorsi formativi per insegnanti.
Si occupa dell’estrazione, elaborazione e analisi dati relativi ai corsi post laurea su richiesta degli Organi di governo e degli altri Servizi di ateneo.	
	.	
Da settembre 2014 a agosto 2015	Servizio Qualità della Didattica e Servizi agli studenti– Cat. D1 – Università di Pavia	
	Le attività seguite sono le stesse svolte da luglio 2012, inoltre è responsabile della reportistica e gestione dell’Anagrafe Nazionale degli Studenti (ANS).	
Da luglio 2012 a agosto 2014	Servizio Qualità e Dati Statistici Cat. D1 – Università di Pavia	
	Si occupa della gestione e predisposizione delle statistiche ufficiali relativi agli studenti, elaborazione dei dati relativi ai questionari di valutazione degli studenti, predisposizione delle rilevazioni statistiche sul sistema universitario da parte dell’Ufficio statistico del MIUR e periodica predisposizione di rilevazioni statistiche per enti esterni (ranking) e estrazione, elaborazione ed analisi di dati statistici su richiesta di utenti interni. Collabora con il Responsabile del Servizio durante le riunioni del Nucleo di Valutazione e del Presidio di Qualità di Ateneo.
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Da ottobre 2009 a luglio 2012	Servizio Segreterie studenti – Responsabile Segreteria studenti Medicina e Chirurgia - cat. D1 Università di Pavia	
	Si occupa della gestione dei corsi di laurea a ciclo unico in medicina e chirurgia, odontoiatria e protesi dentaria, dei corsi di laurea triennali e magistrali/specialistici dell’area sanitaria e delle incombenze relative alle attività svolte dagli studenti iscritti a tutti i corsi di studio afferenti alla Facoltà (dalla immatricolazione alla laurea).
Collabora nella predisposizione dei Bandi di concorso per l’ammissione ai corsi di studio a numero programmato e di varie pubblicazioni a cura della Segreteria (Manifesto degli studi, Bando Tasse e Contributi, Norme e disposizioni di carattere generale …) e cura le incombenze burocratico - amministrative connesse alle prove per l’ammissione ai corsi di studio a numero programmato della Facoltà.
Ha supportato il Responsabile del procedimento nella gestione delle prove di ammissione al Corso di Laurea della Facoltà, curando le procedure di pre-iscrizione alla prova di ammissione e di successiva immatricolazione degli aventi diritto sulla base delle graduatorie di merito.
A supporto dell’Ufficio Matricole, ha gestito le immatricolazioni e i successivi ripescaggi ai corsi di laurea informando gli studenti sull’offerta formativa dell’Ateneo e guidandoli nella corretta scelta del corso di laurea.
Collabora alla gestione delle incombenze relative agli studenti stranieri.	

Da gennaio 2005 a settembre 2009	Ripartizione Pre Laurea - cat. C5 Università di Pavia
In servizio presso la Segreteria Studenti della Facoltà di Medicina e Chirurgia si occupa, in particolar modo, dei corsi di laurea triennali dell’area sanitaria e delle incombenze relative all’espletamento delle attività di tirocinio svolte dagli studenti iscritti a tutti i corsi di studio afferenti alla Facoltà.
Collabora nella predisposizione dei Bandi di concorso per l’ammissione ai corsi di studio a numero programmato e di varie pubblicazioni a cura della Segreteria (Manifesto degli studi, Bando Tasse e Contributi, Norme e disposizioni di carattere generale …) e cura le incombenze burocratico - amministrative connesse alle prove per l’ammissione ai corsi di studio a numero programmato della Facoltà.
Ha supportato il Responsabile del procedimento nella gestione della prova di ammissione al Corso di Laurea Specialistica in Odontoiatria e Protesi dentaria che, dall’anno accademico 2005/2006, ha previsto la definizione di un’unica graduatoria nazionale e, di conseguenza, di una complessa e prolungata rendicontazione “in itinere” al MIUR.
Ha curato le procedure di pre-iscrizione alla prova di ammissione e di successiva immatricolazione degli aventi diritto ai sensi della graduatoria nazionale.
A supporto dell’Ufficio Matricole, ha gestito le immatricolazioni e i successivi ripescaggi ai corsi di laurea (triennali e specialistici) informando gli studenti sull’offerta formativa dell’Ateneo e guidandoli nella corretta scelta del corso di laurea.
Ha gestito le immatricolazioni degli studenti ripescati dalle graduatorie per corsi di Laurea a numero chiuso della Facoltà di Medicina e Chirurgia.
Si occupa della gestione dei tirocini formativi degli studenti iscritti a tutti i corsi della Facoltà.
E’ stata tutor aziendale per lo svolgimento del tirocinio didattico all’interno della Ripartizione Studenti – Ufficio II da parte di uno studente della Facoltà di Scienze Politiche (GeA).
Collabora alla gestione delle incombenze relative agli studenti stranieri delle Facoltà Scientifiche. Dal 2005 è stata nominata componente dei seguenti gruppi di lavoro:
Progetto “Supplemento al Diploma/Diploma Supplement (DS)” (determinazione n. 707-2005 e successive integrazioni) finalizzato al rilascio del Supplemento al Diploma (certificato che riporta, secondo modelli  conformi  a quelli adottati  dai paesi  europei, le  principali  indicazioni  relative al curriculum specifico seguito dallo studente per conseguire il titolo).
Progetto informatizzazione dei Piani di Studio (nota prot. n. 32988 del 5.09.2005 e successive modifiche) finalizzato a consentire la compilazione via web del Piano di Studi da parte degli studenti iscritti ai vari corsi di studio del nuovo ordinamento. È il referente dei piani di studi per tutti i corsi di studio della Facoltà di Medicina, per le Scienze Motorie e per il corso di laurea  specialistica interfacoltà in Biotecnologie Mediche e Farmaceutiche. In tale veste assiste gli studenti nella compilazione on line dei piani di studio, aiutandoli (in collaborazione con i referenti dei corsi di laurea) nella scelta delle attività opzionali.	

Da giugno 2003 a dicembre 2004	
Ripartizione Studenti - Categoria C3 Università di Pavia	
	In relazione alla suddivisione in due uffici separati della Ripartizione Studenti, è stata destinata alla Segreteria Studenti della Facoltà di Ingegneria (Ufficio II Segreterie Studenti dell’Area Scientifica) occupandosi delle incombenze amministrative connesse alla gestione della carriera degli studenti come di seguito riportato. Si è occupata inoltre, a supporto dell’Ufficio Matricole, della immatricolazione degli studenti ai corsi di laurea a numero chiuso della Facoltà di Ingegneria.	

Da maggio 2000 a giugno2003	Ripartizione Studenti - Categoria C2 – Università di Pavia
In servizio presso la Sezione delle Segreterie delle Facoltà di Lettere e Ingegneria si occupa delle seguenti attività:
Gestione complessiva delle carriere degli studenti iscritti al vecchio e al nuovo ordinamento: immatricolazioni, iscrizioni ad anni successivi, pratiche di rivalutazione e ricognizione studi, passaggi di corso di studio, trasferimenti in arrivo ed in partenza, presentazione piani di studio;
Attività di sportello: informazioni e supporto agli studenti per la risoluzione di problemi relativi alla carriera universitaria (dall’immatricolazione alla laurea), predisposizione e rilascio delle certificazioni;
Domande di Laurea: ritiro della relativa modulistica e documentazione, controllo di pratiche ed esami con conseguente firma delle “solutore”, controllo e registrazione delle “minute” dei diplomi originali di laurea;
Interazione con i docenti e con le Presidenze di Facoltà per il disbrigo di problematiche relative alle delibere dei Consigli Didattici e alla valutazione standard delle pratiche studenti;
Tirocini didattici: contatti con le aziende per lo svolgimento dei tirocini didattici, incombenze relative alla stipula convenzioni, gestione dell’attività correlata ai progetti formativi;
Piani di Studio: supporto per compilazione e successivo caricamento degli  stessi  nella carriera dei singoli studenti.
Interazione: con Ufficio Tasse e ISU per la distribuzione di informazioni sull’accesso al diritto allo studio; con la Mobilità Studentesca per il progetto Erasmus e per le collaborazioni part-time degli studenti; con il Centro Orientamento per le incombenze relative alla Banca Dati Vulcano.

Da gennaio 1998 ad aprile 2000	Ripartizione Quiescenza - Assistente contabile (6^ qualifica funzionale) – area amministrativo contabile
In servizio presso la Ripartizione Quiescenza dall’8 gennaio 1998 quale vincitore di concorso. Si è occupata delle pratiche di riscatto ai fini pensione e liquidazione e della gestione delle pensioni del personale docente e non docente.

Altre esperienze professionali
Da settembre 1997 a Gennaio 1998	Assistente contabile (6^ qualifica funzionale) a tempo determinato – area amministrativo contabile presso la Ripartizione Trattamento Economico Università di Pavia
Gestione delle indennità accessorie con particolare riguardo agli straordinari e alle pratiche  di missione del personale docente e non docente
Da giugno 1997 a agosto 1997	Ente Poste Italiane – Filiale di Pavia Sostituto Portalettere
Addetto allo smistamento e consegna di posta ordinaria e pacchi
Istruzione e formazione

29/03/2004

1995

Laurea in Scienze Politiche – indirizzo Politico Sociale - Università degli studi di Pavia
Tesi di laurea: “I rapporti tra Università e Strutture sanitarie: la posizione dei docenti dell’area medica” Relatore: Chiar.mo Prof. Francesco Ciro Rampulla

Diploma di scuola secondaria superiore
“Collegio S. Giorgio” – Istituto per perito aziendale e corrispondente lingue estere Perito aziendale e corrispondente lingue estere

Madrelingua(e)	Italiano

Altra(e) lingua(e)	Inglese

Comprensione	Parlato	Scritto	
Ascolto	Lettura	Interazione orale	Produzione orale		
B1	B1	A2	A2	B1	
A2	A2	A2	A2	A2	
A2	A2	A2	A2	A2	

Autovalutazione
Livello europeo (*)
Inglese Francese Spagnolo
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

Corsi

Capacità e Competenze organizzative Capacità e Competenze tecniche	corso di LINGUA INGLESE – LIVELLO PRE-INTERMEDIATE (Preintermedio);
corso di ISTRUZIONE ALL’UTILIZZO DEL SOFTWARE WINDOWS’95;
incontri  per  il  PERSONALE  DI  NUOVA  NOMINA  V,  VI,  VII  dell’area  amministrativo- contabile;
corso di FORMAZIONE ED INFORMAZIONE SICUREZZA DEL LAVORO ai sensi del D.LVO 626 e successive modifiche ed integrazioni;
corso IL PROTOCOLLO INFORMATICO IL PROGETTO AURORA
corso IL PROTOCOLLO INFORMATICO 2.0
incontro di ISTRUZIONE ALL’UTILIZZO DELLA PROCEDURA INFORMATICA TITULUS’97
corso on line TITULUS ORGANI
corso IL CODICE DELLA PRIVACY
corso ANALISI E INTERPRETAZIONE DELLE NORME GIURIDICHE
corso ANS PER SEGRETERIE STUDENTI
corsi ANAGRAFE NAZIONALE STUDENTI (corso avanzato e aggiornamenti)
corso di formazione ESSE3
corso di formazione ESSE3 QUESTIONARI
corso di aggiornamento quinquennale SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO ai sensi del D. Lgs.81/2008
corso IL SISTEMA DI ASSICURAZIONE DELLA QUALITA (AQ) DI ATENEO
Team Building PROCESSO DIDATTICA
corso FACILITATORI PER L’ANALISI E LA SEMPLIFICAZIONE DEI PROCESSI
corso di formazione on line ANTICORRUZIONE E TRASPARENZA
corso   AGGIORNAMENTI   IN   TEMA   DI   PREVENZIONE   DELLA   CORRUZIONE   E TRASPARENZA – ANNAO 2018
corso I PROCEDIMNETI AMMINISTRATIVI
corso IL REGOLAMENTO EUROPEO IN MATERIA DI PROTEZIONE DATI PERSONALI
seminario PENSIONI SUBITO – “Progetto SONAR: L’INPDAP verso il 2000”
Corso di istruzione all’utilizzo del Programma FrontPage per la creazione delle pagine Web
Modulo 1 SCUOLA DI FORMAZIONE PERMANENTE SUL MANAGEMENT DIDATTICO
Ha frequentato alcuni moduli del MASTER in MANAGEMENT E-GOVERNMENT NELLE ISTITUZIONI UNIVERSITARIE E NELLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE presso l’Università Telematica Telma UNITELMA Roma;
corso di formazione LA NORMA ISO 9001:2015 APPLICATA AL SETTORE SERVIZI;
corso di formazione QUALIFICA AUDITOR INTERNO (ISO 9001-2015 – ISO 19011-2018)
Corso di formazione Co.In.Fo. Comunità professionale UniSAN “UNIVERSITÀ E SSN: I RAPPORTI CONVENZIONALI RELATIVI ALLE SCUOLE DI SPECIALIZZAZIONE DI AREA SANITARIA”

Buon livello di autonomia operativa e attitudine al problem solving

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) per Windows (2000/NT/XP), FrontPage
Browsing: Explorer /Netscape; E-Mail Client: Outlook/Netscape;
Applicativi: Protocollo Informatizzato (Titulus); Oracle Forms Runtime (Gestione Carriere Studenti); Esse3 -UGOV
Patente Europea ECDL start.
Attestazione di qualifica Auditor interno Sistemi di Qualità (ISO 9001-2015 – ISO 19011- 2018)	
Capacità e Competenze relazionali	Buone capacità di relazionarsi   nei   confronti dell’utenza acquisite nell’ambito della propria attività lavorativa	

Autorizzo il trattamento dei  dati  personali, ivi compresi  quelli  sensibili, ai  sensi e  per gli  effetti del decreto legge 196/2003 per finalità di comunicazione